״נפילת מדרכה או החלקה: תביעה נגד העירייה ומה צריך להוכיח״
נפילת מדרכה או החלקה נשמעות כמו משהו שקורה ״לאחרים״, עד שזה קורה לך.
ברגע אחד יש כאב, בלבול, אולי גם קצת עצבים, ואז מגיעה השאלה הכי ישראלית שיש: רגע, אפשר לתבוע את העירייה?
כן, לפעמים אפשר.
אבל כדי שזה יעבוד, צריך לדעת מה בדיוק מוכיחים, איך אוספים ראיות, ומה בדרך כלל מפיל תביעה עוד לפני שהיא קמה מהמדרכה.
במאמר הזה תקבל תמונה מלאה, בגובה העיניים, עם טיפים פרקטיים ודוגמאות מהחיים.
נפלת? החליקת? 3 שאלות ששוות זהב לפני שרצים לתביעה
לפני שמדברים על חוק, יש שלוש שאלות פשוטות שמכוונות את כל הסיפור.
- מה בדיוק היה המפגע? בלטה שבורה, שקע, רצפה חלקה, בור שלא רואים, שיפוע מוגזם, רטיבות קבועה.
- האם העירייה ״ידעה או הייתה צריכה לדעת״? זה משפט קטן עם משמעות ענקית.
- האם יש קשר ברור בין המפגע לנזק? לא כל כאב אחרי נפילה הוא בהכרח תוצאה שלה, וצריך להראות את החיבור.
אם שלושת הדברים האלה מתחילים להסתדר – הסיכוי לתביעה טובה עולה משמעותית.
ועכשיו בוא נצלול פנימה, כי הפרטים הקטנים הם אלה שעושים את ההבדל.
הסיפור האמיתי: למה עירייה בכלל יכולה להיות אחראית?
עירייה אחראית לתחזוקה סבירה של המרחב הציבורי.
מדרכות, מעברי חציה, שבילים, גנים ציבוריים, מדרגות ציבוריות, לעתים גם אזורי חניה ומרחבים שמזוהים כ״של העיר״.
אף אחד לא מצפה לעירייה שתלטש כל אבן עם מטלית מיקרופייבר.
הציפייה היא לסטנדרט הגיוני: לא להשאיר מפגע מסוכן שמחכה לקורבן הבא.
וכאן מגיע החלק המעניין: תביעה נגד העירייה לא בנויה על ״נפלתי וזה לא פייר״.
היא בנויה על הוכחת רשלנות או הפרת חובה בתחזוקה, בפיקוח, באזהרה או בטיפול.
מה צריך להוכיח בתביעה נגד העירייה? 5 קוביות הדומינו
כדי שתביעה תעמוד על הרגליים (בניגוד אליך באותו רגע), יש כמה דברים שחייבים להתחבר.
1) שהיה מפגע אמיתי, לא ״סתם מעדתי״
מפגע הוא משהו שחורג מהמצב הסביר של מקום ציבורי.
למשל:
- מרצפת שקועה שיוצרת הפרש גובה משמעותי
- מרצפת מתנדנדת שמפתיעה אותך באמצע צעד
- בור פתוח או מכסה ביוב חסר
- הצטברות מים קבועה בגלל ניקוז בעייתי
- אצה/טחב שהופכים מעבר ל״מגלשת בונוס״
- תאורה לא מספקת במעבר שמועד לפורענות
ככל שהמפגע ברור יותר, מצולם יותר, ונראה מסוכן יותר – יותר טוב.
2) שהעירייה אחראית על המקום
זה נשמע טריוויאלי, אבל לפעמים זה מוקש.
יש מקומות שהם פרטיים, בבעלות חברת ניהול, קניון, ועד בית או גוף אחר.
לכן אחד הדברים הראשונים הוא לזהות מי האחראי לתחזוקה.
כן, זה השלב שבו מגלים שמאחורי מדרכה תמימה מסתתרת בירוקרטיה עם כמה ״בוסים״.
3) שהעירייה ידעה או הייתה צריכה לדעת
זה לב העניין.
כי אם המפגע הופיע דקה לפני הנפילה, קשה לטעון שהעירייה התרשלה.
אבל אם מדובר במפגע ותיק, כזה שקיים זמן, כזה שמישהו כבר התלונן עליו, או כזה שברור שהיה צריך להיבדק בסיורים שגרתיים – פה מתחיל להיווצר בסיס רציני.
איך מוכיחים את זה?
- תיעוד של תושבים (כן, גם פוסטים בקבוצת שכונה יכולים לעזור)
- פניות מוקד/קריאות קודמות (אם אפשר להשיג)
- צילום שמראה לכלוך ישן, שברים ישנים, צמחייה שגדלה בתוך הסדק
- עדויות של שכנים או בעלי עסקים סמוכים
4) קשר סיבתי: המפגע גרם לנפילה ולנזק
צריך להראות שהחלקת או נפלת בגלל המפגע, לא למרותו.
זה לא משחק מילים, זה הבסיס המשפטי.
לדוגמה, אם נפלת כי הסתכלת בטלפון (כי הודעה ״דחופה״ על מבצע) – העירייה עשויה לטעון שהאשמה לא עליה.
זה לא אומר שאין תביעה.
זה אומר שצריך לבנות אותה נכון, עם עובדות, תיעוד, והיגיון.
5) נזק מוכח: רפואי, תפקודי וכלכלי
בלי נזק – אין מה לפצות.
הנזק לא חייב להיות דרמטי, אבל הוא חייב להיות מתועד.
- מסמכי חדר מיון/מוקד/אורתופד
- בדיקות והדמיות
- ימי מחלה
- קבלות על הוצאות
- תיעוד של מגבלות תנועה, כאב, שיקום
ככל שהתיעוד מסודר יותר, כך פחות נשאר מקום ל״אולי זה היה קודם״.
רגע אחרי הנפילה: צ׳ק ליסט שמציל תביעות (וגם עצבים)
ברגע האמת לא תמיד חושבים ברור.
ובכל זאת, אם אפשר לעשות אפילו חלק מהדברים הבאים – זה יכול להיות ההבדל בין ״יש קייס״ לבין ״חבל שלא צילמתי״.
- לצלם את המפגע מכמה זוויות, כולל צילום רחב שמראה מיקום, ושוט קרוב שמראה את הבעיה.
- לצלם תנאי סביבה רטיבות, תאורה, שלט חסר, עבודות, חסימות.
- לרשום פרטים של עדים שם, טלפון, ומה הם ראו.
- לדווח למוקד העירוני ולשמור מספר פניה אם יש.
- לקבל טיפול רפואי ולספר לרופא בדיוק איך זה קרה.
כן, זה נשמע טכני.
אבל תביעה טובה בנויה מהטכני הזה.
״אבל גם אני אשמתי קצת״ – האם זה הורס את התביעה?
לא בהכרח.
בעולם האמיתי, אנשים רצים, ממהרים, סוחבים שקיות, מתבלבלים, או פשוט חיים.
לפעמים בית המשפט מחלק אחריות.
זה נקרא אשם תורם, וזה יכול להפחית פיצוי – אבל לא בהכרח למחוק אותו.
מה כן חשוב?
- להראות שהמפגע היה משמעותי ומסוכן
- להראות שהמקום היה כזה שהולכים בו באופן רגיל
- להראות שהתנהגותך הייתה סבירה בנסיבות
החדשות הטובות: ״סבירות״ היא לא מושלמות.
אף אחד לא הולך עם פלס ומד גובה על המדרכה.
כמה כסף אפשר לקבל? ומה באמת משפיע על הפיצוי?
הפיצוי בתביעות נפילה או החלקה משתנה מאוד.
זה לא ״מחירון מרצפת שבורה״.
בדרך כלל מסתכלים על:
- חומרת הפגיעה שבר, קרע, פגיעה בראש, החמרה של מצב קודם
- משך ההחלמה שבועות לעומת חודשים
- השפעה על עבודה היעדרויות, ירידה בהכנסה, שינוי תפקיד
- השפעה על תפקוד יומיומי נהיגה, עליה במדרגות, טיפול בילדים
- הוצאות תרופות, נסיעות, טיפולים, עזרה בבית
וגם: איכות ההוכחות.
כן, זה קצת מצחיק.
אבל לפעמים צילום אחד טוב שווה יותר מאלף מילים.
7 שאלות ותשובות שאנשים שואלים בדיוק כשכואב להם
האם חייבים ללכת מיד לחדר מיון?
לא תמיד חייבים, אבל חשוב לקבל תיעוד רפואי סמוך לאירוע.
גם מוקד או רופא משפחה יכולים להספיק, כל עוד מתועד מתי ומה קרה.
מה אם לא צילמתי את המפגע?
זה לא סוף העולם, אבל זה מקשה.
אפשר לנסות להשיג צילום מאוחר, עדים, או תיעוד אחר שמראה שהמפגע היה קיים.
מה אם העירייה תיקנה את המפגע אחרי הנפילה?
זה קורה לא מעט, ולפעמים אפילו מהר מאוד.
אם יש תיעוד מוקדם, עדים או דיווח מוקד – עדיין אפשר לבסס טענה שהמפגע היה שם.
האם החלקה בגלל גשם נחשבת אשמת העירייה?
גשם עצמו הוא לא רשלנות.
אבל ניקוז לקוי, הצטברות מים קבועה, או משטח מחליק במיוחד במקום בעייתי – יכולים בהחלט להיות בסיס לתביעה.
כמה זמן יש להגיש תביעה?
יש מועדים שמומלץ לא למשוך.
ככל שפועלים מוקדם יותר, קל יותר להשיג ראיות ולבנות תמונה ברורה.
מה אם זו נפילה ליד עסק?
לפעמים האחריות מתחלקת בין גורמים.
צריך לבדוק מי אחראי לתחזוקה של אותו מקטע, ואיפה בדיוק זה קרה.
האם כדאי לדבר עם העירייה לבד?
אפשר, אבל חשוב להיזהר מניסוחים לא מדויקים.
כדאי להגיע עם עובדות, תיעוד, ורצוי ליווי מקצועי כשמדובר בפיצוי ובאחריות.
איך בוחרים ליווי נכון בלי להסתבך בדרך?
תביעה נגד רשות מקומית היא לא עוד טופס.
זה שילוב של משפט, ראיות, רפואה, והבנה איך רשויות חושבות.
אם אתה מחפש נקודת התחלה מסודרת, אפשר לקרוא על עו"ד נזיקין – רוסלן בונדר ולהבין איך נראה טיפול מקצועי בתיקי נזקי גוף.
ואם במקרה אתה גם מתעניין בתחום אחר לגמרי, יש שם גם מדריך שימושי בנושא תאונת אופנוע ללא ביטוח חובה באתר של רוסלן בונדר.
הטוויסט הקטן שמנצח תיקים: לא ״להוכיח שנפלת״, אלא להראות את התמונה
רוב האנשים יכולים להוכיח שהם נפלו.
השאלה היא אם אפשר להראות למה זה קרה, למה זה היה צפוי, ולמה היה אפשר למנוע את זה.
ככל שהתמונה מלאה יותר – המפגע, האחריות, הידיעה, הקשר לנזק והתיעוד הרפואי – כך התביעה יושבת חזק יותר.
והכי חשוב: לא להתבייש להרגיש שמגיע לך.
מרחב ציבורי אמור להיות מקום שנוח ללכת בו, לא מסלול מכשולים בהפתעה.
אם נפילת מדרכה או החלקה טרפו לך את היום, אפשר להפוך את זה לתהליך מסודר, רגוע ומבוסס עובדות – כזה שנותן תשובות, מייצר סדר, ולעתים גם מביא פיצוי שממש עוזר לחזור לשגרה.