מה להגיד בשיחת שימוע: המדריך האולטימטיבי להתמודדות
שיחת שימוע היא אחת מהחוויות המלחיצות ביותר בעבודה. היא יכולה להרגיש כמו מבחן פתע שבו הכיתה כולה ציפתה לתשובה אחת בלבד — כן או לא. האם יצא לכם אי פעם לשבת מול המנהל שלכם ולהתבלבל בין מה באמת צריך לומר ומה לא? כמצב שאפשר להגיד שאף אחד מאיתנו לא מתכונן אליו באמת, יש כמה טיפים שיעזרו לכם לעבור את השיחה בהצלחה.
האם יש דבר כזה הכנה יתרה?
תשובה לשאלה הזו היא בהחלט: כן! כאשר אנו מדברים לפני שיחה חשובה, הכנה יכולה לסייע לנו להרגיש בטוחים יותר. אז איך מכינים את עצמנו?
- אספו מידע: הכינו את עצמכם עם כל העובדות הנוגעות למקרה שלכם. מה קרה בדיוק? אילו צעדים ננקטו עד כה?
- שקלו את הנוכחים: האם מדובר במנהל בלבד, או שיש לכם צוות שיכולים לתמוך בכם? יודעים תמיד מי נגד מי.
- ננו את המטרות שלכם: האם אתם רוצים להמשיך בעבודה או אולי אפילו להעביר ביקורת? חשוב לדעת מה הכוונה שלכם בשיחה.
מה להגיד? דוגמאות לדברים שיכולים לחולל שינוי
שיחות שימוע לא חייבות להיות קפואות ורשמיות כמו חורף בגרמניה. לפעמים, קצת הומור וציניות יכולים להשרות אווירה רגועה יותר. אז הנה כמה דוגמאות למה כדאי להגיד:
הצהרות מקדימות
לאחר שאספתם מידע, אפשר להתחיל בכמה משפטים שיביאו את הבהירות לשיחה:
- “אני מבין שיש כאן כמה אי הבנות, ואני כאן כדי לעשות סדר.”
- “אני מאוד מעריך את ההזדמנות לדבר על הנושא הזה.”
התמודדות עם הביקורת
אם אתם מצפים לשמוע ביקורת, הכינו את עצמכם להגיב בהיגיון ולא ברגש:
- “אני שומע את מה שאתה אומר, ומה מעניין הוא שאני לא מסכים עם כל מה שנאמר.”
- “אהבתי את ההערה על כך. האם תוכל להרחיב על הכוונה שלך?”
כיצד להיכנס להערכה עצמית
שיחה יכולה להיות בדיוק ההזדמנות שלכם למכור את עצמכם:
- “אני רואה את הערך של מה שאני מספק לצוות הזה.”
- “אני מאמין שיש לי יכולות שיכולות להביא ערך נוסף לתהליך.”
שאלות שכדאי לשאול במהלך השיחה
סביר להניח שהמנהל ישאל שאלות, אך גם אתם יכולים לקחת את ההגה לידיים שלכם!
- “מהן הציפיות שלך ממני לתקופה הקרובה?”
- “האם יש אפשרות לשוב ולדון בנושא בעוד כחודש?”
- “איך אני יכול לשפר את העבודה שלי?”
מתי להפסיק לדבר?
רבים מאיתנו נופלים במלכודת של דיבור יתר. אם אתם רואים שהמנהל מתבל את עיניו, הרי זה הזמן לעצור את שטף הדיבור:
- “אני מקווה שלא לקחתי יותר מדי מהזמן שלך.”
- “האם יש נקודה מסוימת שאתה רוצה להתמקד בה?”
סיכום חכם
בסוף השיחה, חשוב לסכם את הנקודות העיקריות באופן ממוקד:
- “לסיכום, אני מבקש להחזיר את האחריות על מה שנאמר.”
- “אני מעריך את ההזדמנות לגלות מהו הכיוון שאליו נצעד.”
למה 'לא להיסחף' זה חשוב?
במיוחד במצבים כאלה, הנוכחות שלכם מאוד חשובה, אז> אל תתעסקו בשיחה על דברים שאינם נוגעים לנושא.
- אפשר יהיה לחזור עם שאלות לא נדרשות אחר כך, לא בשיחה עצמה.
- שיחה זו אינה הזדמנות להבהיר כל דבר שאספתם בשבועות האחרונים.
שאלות ותשובות
שאלה: מה לעשות אם אני מתרגש מידי?
תשובה: נצלו את הזמן לנשום עמוק ולחשוב על מה שאתם רוצים לומר. קחו פסק זמן אם זה נחוץ.
שאלה: האם זה נכון להביא תמיכה לעבודה?
תשובה: בהחלט! אם יש אדם נוסף שיכול לתמוך בכם, זה עשוי להקל על הלחץ.
שאלה: מה אם אני לא מסכים עם המנהל?
תשובה: היו אתם, אך כבדו את דעותיו של המנהל. נסחו את הסכמתכם באופן מדויק.
סיכום: הדרך לשיחה יעילה
שיחת שימוע היא לא סתם חוויה מלחיצה, אלא הזדמנות להביע את עצמכם, להבהיר אי הבנות ולברר מה הכיוונים העתידיים שלכם בעבודתכם. עם הכנה מתאימה, טקטיקות נכונות ויכולת ביטוי ברורה, אתם בהחלט יכולים להוציא מהשיחה הזו את הטוב ביותר. אל תשכחו: אתם כאן כדי לדבר ולא לשתף מסמכים מסובכים. בהצלחה!